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Refund Policy

Politique de retour Ezewarm
La qualité de tous les produits Ezewarm est incomparable. Nous offrons une garantie à vie sur nos produits de chauffage et une garantie de 3 ans sur tous nos thermostats et commandes. Nous sommes confiants dans la qualité des produits Ezewarm, mais nous comprenons qu’il y a des moments où il peut être nécessaire de demander un retour.

Les articles retournés par les détaillants à Ezewarm seront considérés pour crédit selon les indications suivantes:

• Les retours doivent être notifiés à Ezewarm avant l’envoi.
• Tous les retours seront soumis à des tests.
• Les articles peuvent faire l’objet de frais de réapprovisionnement.
• Selon les résultats des tests, des crédits peuvent être émis pour les produits actuels.

Le crédit sera émis comme suit:

– Défaut de fabrication – Crédit complet.
– Condition de travail et réutilisable – Crédit sujet aux frais de Re-Stocking.
– Aucun défaut de fabrication et condition non réutilisable – Pas de crédit.
Des frais de restockage peuvent être nécessaires et seront les plus élevés de:
– 20% de la valeur de la facture des marchandises ou
– £ 25.

No Restocking charge will be applied if the debit note is accompanied by a new order of at least the same value as the return.

This policy is for guidance only and is part of our product warranties.